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中国物流,“流”向何处?
发布时间:2022/11/16 12:42:35 来源:中华物流网 浏览次数:36598
      中华物流网(zhwlw.com.cn)11月16日消息

  “累并快乐着。”11月1日上午,山城重庆,经过了爬坡上坎再爬楼、上门配送并安装完几件大件家具之后,这位90后的菜鸟大件家具送装小哥王爽仁感叹。

  每天,王爽仁都会早早起床,赶在凌晨6点去给他的货车充电,只因为那时电费更便宜。他的送货之路从1200多平方米的仓库开始,驱车几十公里去往主城区。

  “跟着包裹去旅行。”连日来,菜鸟发起的一场全球快递“云监工”超长直播,让网友们看得兴致盎然,连呼“治愈”“解压”。

  直播背后,一方面,是我国连续8年位居世界第一的快递量规模;另一方面,则是多地疫情影响下“买买买”面临的物流供应链挑战。这个“双11”,成为检验物流韧性和快递行业服务品质的重要关口。

  超11天直播,上千万人围观“快递到哪儿了”

  “我会坚持下去,即使雨雪纷飞都会坚持,只为看到收件那一刻的温暖笑容。”11月2日早晨,高原县城理塘,4000米高海拔,千户藏寨,万里无云,这座网红县城的唯一一名菜鸟直送站长王长明启动车辆。

  一人一车一箱快递,王长明的坚守给这座“高原之城”及时送去“双11”的“剁手”快乐。这天,沿途的风景让观看直播的网友惊叹“绝美”。

  “我的快递到哪了?”

  随着2022年天猫“双11”在10月31日晚八点的第一波开卖,菜鸟也同步为全球消费者带来快递“云监工”直播。这也是其连续第三年上线全球快递“云监工”,今年的直播时间从10月31日晚八点到11月11日二十四点,第一次实现多屏同框互动,慢直播镜头和特色直播过程一起看。

  快递转运中心的传输带上,包裹有序缓缓流动;无人智慧仓中,众多AGV搬运机器人与堆垛机叉车相互打好“配合”,沉着应对物流高峰;大学校园里,菜鸟驿站无人车“小蛮驴”灵巧娴熟地做出打转向灯、主动避让、停车入库、前进、靠边行驶等动作,准确无误地将快递送到学生宿舍楼下……

  除了国内的一线物流人,今年的“云监工”还走进快递转运中心、出口转运仓、拥有搬运机器人的智慧仓,并走进无人车送快递的大学校园、24小时营业的社区菜鸟驿站,走进法国凡尔赛、西班牙加纳利群岛等全球多地,在快递物流链条上诸多环节画面开启慢直播。

  从送货上门到绿色减碳

  中国物流业开始比拼服务

 

  “物流体系关乎国计民生,既贯通生产、分配、流通、消费各环节,又关联一二三各产业,特别在疫情等非常时刻更彰显其战略重要性。”在阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇看来,“物流通,则物资通,则生产可以持续,市场可以繁荣,生活可以安定。”

  物流关涉国计民生。比如,快递业在服务国家重大战略、抗疫保供、保通保畅等方面,扮演重要角色。无论打通大动脉,还是畅通微循环,都不可或缺。

  当陕西延安的大苹果,飞入长三角普通家庭的餐桌;当小木耳做成大产业、黄花变成“致富花”;当巴基斯坦的喜马拉雅盐灯、阿富汗的手工羊毛地毯、秘鲁的羊驼玩偶成为中国消费者的心爱之物……这同样离不了物流

  物流关涉生活质感。物流,一肩担两头,一头是商家,一头是消费者。快递小哥用汗水串联两头,像此次“云监工”直播里的快递小哥,“累并快乐着”,平凡人通过自己的付出实现人生价值,让自己的家庭获得更有力的支撑。

  与此同时,随着在规模增长到了新阶段,消费者对快递物流的品质要求越来越高,物流公司也开始不断寻求服务质量的提升,电商平台在物流履约层体验的提升对于下单、成交和复购的正向驱动更加明显。快递物流行业不约而同开始比拼服务,今年“双11”的物流品质大幅提升,送货上门和绿色减碳成为行业两大亮点。

  今年是天猫“双11”有史以来“送货上门”力度最大的一次,京东、顺丰和菜鸟在“送货上门”领域形成“三足鼎立”态势。同时,顺丰在“双11”前宣布将在全国50个主要城市推出“派件不上门,承诺必赔付”。在此之前,菜鸟于2020年10月就联合天猫超市推出了“送货上门,不上必赔”,近期菜鸟又把这个承诺扩大到了天猫国际的订单。从送货上门到不上必赔,菜鸟和顺丰对自己提出了更高的要求。

  今年“双11”,也是史上社会参与度最高的一次绿色物流“双11”。从整体趋势来看,从社区到校园,全社会都在逐步接受旧快递包装绿色回收的理念,更加积极主动地参与绿色回收、绿色物流

  物流之变折射快递业之变,也折射时代之变。这变化背后,是一个个家庭有滋有味的生活,也是一个物流大国到物流强国的宏大抱负。

  大国物流,“流”向何处?更普惠,更高品质,也更绿色。“人享其行、物畅其流”初步实现的背后,是坚持高质量发展、推动高水平开放的中国。

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